Eric Rayburn

17 Nachal Soreq Apt# 9 Ramat Beit Shemesh 054-339-6925 ericrayburn1@gmail.com
Quality Assurance position

SUMMARY

Operating Systems: Ubuntu Linux, Sun Solaris, Windows XP, Vista, 7, Mac OS

Bug Tracking Tools: PVCS Tracker

Languages: C++ , Visual Basic, Javascript, XML, HTML

Network Protocols: TCP/IP, HTTP, HTTPS, VPN, FTP

Browsers: Internet Explorer, Firefox, Chromium, Safari

Expertise in Microsoft Office products and various additional business software applications. Bridging multi-disciplinary technology, product development, problem solving and training teams. Well versed in the areas of consultation, organization, work flow, solution management, testing and deployment. Hobbies include maintaining private network, upgrading personal computers and researching latest computer trends in performance and security. Fluent in English

 
EDUCATION
University at Albany, State University of New York, Bachelor of Arts 2002 Information Sciences, Policy and Business Administration (Dean’s List Honors)

Coursework: Networking Essentials, MS Server Professional, Specialized in testing and debugging running on a Unix Platform.

Designed and built an informative website to simplify campus life using Adobe Photoshop & Dreamweaver.

PROFESSIONAL EXPERIENCE

BAALEI DAAT, Jerusalem, Israel 2010-Present

Program Director

Responsible for fund-raising and reconnecting alumni relationships.
Successfully meeting and exceeding fund-raising goals.

AISH HATORAH, DVAR YERUSHALYIM 2006-2010

Technical Support

Improved computer network and programs between study sessions

CANON, New York, NY 2005-2006

Sales & Product Manager Office Automation tools for enterprises

Developed networking topography, print flow, and installations for individual accounts
Expedited print management & document archival systems.
Built key relationships with decision makers for visibility on market and target opportunities.
Educated teams on product capabilities and competitive advantages of computer networking.
Offered immediate customer support and reduced down time.
Troubleshooted photocopier & computer issues.

NORTH FORK BANK CORP, Patchogue, NY 2003- 2005

Client Service Representative

Awarded top placement for outstanding customer service.
Trained bank managers on Microsoft Office products and other bank computer technology.
Managed development and support of new and existing accounts for premium clients.

LIPMAN–USA, Syosset, NY 2002-2003

Nurit Value Incentive Program Director Credit Card Machine Manufacturer

Initiated new methodology of Search Engine Optimization, SQL, Crystal Reports, and ACT to streamline and automate processes between developers and project managers.
Prepared SVP team for events, client engagements, meeting calendars and conference calls.
Briefed sales and marketing departments regarding requirements of clients.
Formulated client databases and organized digital management across business units.
Designed new interface for web based loyalty program which achieved 25% revenue growth.
Recognized by the Head of Deployment as a essential force in diagnostics, testing and producing highly functional results in a timely fashion.

NEW YORK STATE EDUCATIONAL TECHNOLOGY CENTER Albany, NY 2002 Intern

Tested and designed templates using MS Access, Excel and Frontpage
Blueprinted layouts for local and state colleges
עזרה רייבורן
054-339-6925
ericrayburn1@gmail.com
רח נחל סורק 17 דירה 9 , רמת בית שמש

מחפש משרת אבתחת איכות (QA) בתחום IT

תקציר
מערכות הפעלה: Ubuntu Linux, Solaris, Windows XP, Vista, 7, Mac OS
כלים למעקב באגים: PVCS Tracker
שפות: C++ , Visual Basic, Javascript, XML, HTML
פרוטוקולי תקשורת: TCP/IP, HTTP, HTTPS, VPN, FTP
שפת אם: אנגלית
דפדפנים: Internet Explorer, Firefox, Chromium, Safari

מומחה במוצרי Microsoft Office ועוד אפליקציות תוכנה עסקיות. יכולות בתחום פיתוח מוצרים משולבי טכנולוגיות שונות, פתרון בעיות והדרכת צוותים. נסיון מוכח ביעוץ, סידורי עבודה, תהליכי עבודה, ניהול פתרונות, בדיקות וdeployment. תחביבים כוללים תחזוקת רשת פרטית, שדרוג מחשבים אישיים ולימוד התפתחויות חדשות בתחומי אבטחת מידע וביצועי מחשבים.

השכלה
2002 B.A. במדעי האינפורמציה ומנהל עסקים. הצטיינות ורשימת הדייקן. האונברסיטה של מדינת ניו יורק ((SUNY-Albany
קורסים ברשתות מחשבים וMS Server Professional . התמחות בבדיקות ו debug בפלטפורמת UNIX
תכנן ובנה אתר לשיפור נוחיות חיי הקמפוס ב Adobe Photoshop & Dreamweaver

נסיון מקצועי
2010 – מנהל תכניותמגייס תרומות. בעלי דעת, ירושלים
אחראי על גיוס תרומות וקשרי בוגרים. הצליח לגייס מעל לרף התרומות הנדרש

2006-2010 לימודים בישיבות. שיפור רשת המחשבים והתוכנות של הישיבה בזמן הפנוי

2005-2006 מנהל מוצר ושיווק, Canon ניו יורק
שיווק כלים לייעול סביבה משרדית.
פיתח עבור לקוחות טופולוגיות של רשתות וניהול זרימת ההדפסות
האיץ מערכות שמטפלות בניהול הדפסות וניהול מסמכים
בנה קשרי עבודה טובים עם מקבלי החלטות לשיפור השקיפות ולניצול מהיר של הזדמנויות שיווקיות
הדריך קבוצות על יכולות של מוצרים ויתרונות יחסיים של רשתות מחשבים
תמך תמיכה מידית בלקוחות למיזעור זמני נפילות
פתר בעיות הקשורות למכונות צילום ולמחשבים

2003-2005 נציג שירות לקוחות, North Fork Bank Corp, Patchogue, NY
זכה במקום ראשון בין נציגי השירות עבור תמיכה בלקוחות יוצאת מן הכלל
הדריך מנהלי סניפים במוצרי Microsoft Office ועוד תוכנות מחשב בנקאיות
ניהל תמיכה בחשבונות של לקוחות מועדפים

2002-2003 מנהל תוכנית תמריצים. Lipman—USA, Syosset, NY (יצרן מכונות עבור כרטיסי אשראי)
יזם מתודולוגיה חדשה לאופטימזצית מנועי חיפוש, SQL Crystal Reports, וACT כדי לעשות אוטומציה לאינטרקציה בין מנהלי המוצר והמפתחים
הכין צוות הSVP לאירועים ולתקשורת מול לקוחות
עדכן את מחלקת השיווק לגבי דרישות של לקוחות
יצר בסיסי נתונים של לקוחות וארגן ניהול דיגיטלי רוחבית של הנתונים בין יחידות עסקיות
פיתח ממשק חדש לחלק מאתר החברה שהשיג 25% גידול בהכנסות
קיבל הוקרה מראש מחלקת הdeployment ככח חיוני בבדיקות והנפקת תוצאות בזמן קצר